+31 40 8080 193Przewidywalny czas sprawności systemów laserowych w produkcji
W środowisku produkcyjnym przestoje nie są drobną niedogodnością, lecz bezpośrednią stratą produkcji.
Umowy serwisowe i konserwacyjne MetaQuip mają na celu: aby ograniczyć nieoczekiwane awarie i zapewnij przewidywalną dostępność swojego systemu laserowego.
Możesz zdecydować się na samodzielne zorganizowanie konserwacji lub zaplanować doraźny serwis.
Jednakże w ramach umowy serwisowej lub konserwacyjnej strukturalnie gwarantujesz:
- szybsze wsparcie
- okresowa konserwacja zapobiegawcza
- niższe koszty wymiany części
- jasność co do czasów reakcji
W środowiskach, w których ciągłość ma znaczenie, umowa szybko się zwraca w praktyce.
Nasze standardowe umowy
MetaQuip oferuje dwie podstawowe formy z możliwością personalizacji w zależności od intensywności użytkowania i krytyczności maszyny w procesie.
Umowa na konserwację
Nadaje się do środowisk, w których maszyna ma duże znaczenie, ale nie powoduje natychmiastowych przerw w produkcji.
- Wsparcie w ciągu 24 godzin (e-mail/telefon)
- Roczna konserwacja prewencyjna
- Rabat na części
Umowa serwisowa
Dla środowisk produkcyjnych, w których przestoje mają bezpośredni wpływ na planowanie i wydajność.
- Wsparcie w ciągu 24 godzin (e-mail/telefon)
- Roczna konserwacja prewencyjna
- Rabat na części
- Serwis na miejscu w uzgodnionym czasie reakcji
W przypadku aplikacji o znaczeniu krytycznym możliwe jest dostosowanie umów SLA do indywidualnych potrzeb, zapewniając krótsze czasy reakcji.
W środowiskach produkcyjnych, w których przestoje powodują natychmiastowe koszty, zalecamy zawarcie co najmniej umowy serwisowej.
| Wsparcie w ciągu 24 godzin | Zniżka na składniki | Roczna profilaktyka konserwacja | Serwis na miejscu w ciągu 3 dni roboczych | |
|---|---|---|---|---|
| Umowa na konserwację | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Umowa serwisowa | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Co tak naprawdę zyskujesz dzięki umowie
✔️ Szybsze rozwiązywanie problemów
W przypadku awarii, Twoja pomoc będzie priorytetowa. W wielu przypadkach problemy można rozwiązać zdalnie, minimalizując przestoje.
✔️ Mniej nieplanowanych przestojów
Konserwacja zapobiegawcza zapobiega zużyciu i zanieczyszczeniom, które mogą prowadzić do nieoczekiwanych awarii.
✔️ Niższe koszty utrzymania
Podpisując umowę, otrzymujesz rabat na części i materiały eksploatacyjne.
✔️ Przewidywalność w planowaniu
Konserwacja jest planowana, a nie wymuszana przestojem. Zapewnia to spokój ducha w procesie produkcyjnym.
Co obejmuje konserwacja zapobiegawcza?
Podczas corocznej konserwacji nasi technicy serwisowi sprawdzają i optymalizują między innymi:
- części ruchome i prowadnice (czyszczenie i smarowanie)
- ścieżka optyczna (czyszczenie i regulacja luster i soczewek)
- rura laserowa i chłodzenie wodne
- okablowanie i połączenia
- ogólne czyszczenie maszyny
- cięcie próbne i grawerowanie
Części uszkodzone mogą zostać wymienione natychmiast po konsultacji.
Konserwacja jest planowana, a nie wymuszana przestojem. Zapewnia to spokój ducha w procesie produkcyjnym.
Rabat na części
W ramach umowy serwisowej otrzymasz:
- 25% zniżki na części zamienne (takie jak lusterka, soczewki, akcesoria)
- 10% zniżki na tuby laserowe
Dzięki temu możliwe jest strukturalne obniżenie całkowitego kosztu posiadania systemu laserowego.
Serwis na miejscu
Jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie, MetaQuip przyjedzie do Ciebie.
Standardowa dostawa w ciągu 3 dni roboczych. W środowiskach o krytycznym znaczeniu dla produkcji, krótszy czas reakcji jest możliwy po uwzględnieniu indywidualnych ustaleń.
Która umowa jest najlepsza w Twojej sytuacji?
Właściwy wybór zależy od:
- jak ważny jest system laserowy w Twoim procesie produkcyjnym
- ilość użytkowania (godziny tygodniowo)
- wpływ przestoju na planowanie
Chętnie pomożemy Ci wybrać rodzaj umowy, który będzie odpowiadał charakterowi Twojej działalności.
→ Skontaktuj się z MetaQuip, aby uzyskać poradę dotyczącą umów serwisowych i konserwacyjnych
