+31 40 8080 193Tempi di attività prevedibili per i sistemi laser in produzione
In un ambiente di produzione, i tempi di inattività non sono un piccolo inconveniente, ma una perdita diretta di produzione.
I contratti di assistenza e manutenzione MetaQuip sono destinati a per limitare i guasti imprevisti e rendere prevedibile la disponibilità del tuo sistema laser.
Puoi scegliere di organizzare autonomamente la manutenzione oppure di programmare un intervento ad hoc.
Tuttavia, con un contratto di assistenza o manutenzione garantisci strutturalmente:
- supporto più veloce
- manutenzione preventiva periodica
- costi inferiori nella sostituzione delle parti
- chiarezza sui tempi di risposta
Negli ambienti in cui la continuità è importante, un contratto si ripaga rapidamente nella pratica.
I nostri contratti standard
MetaQuip offre due moduli base, con possibilità di personalizzazione in base all'intensità di utilizzo e alla criticità della macchina nel processo.
Contratto di manutenzione
Adatto ad ambienti in cui la macchina è importante, ma non causa arresti immediati della produzione.
- Supporto entro 24 ore (e-mail/telefono)
- Manutenzione preventiva annuale
- Sconto sui pezzi di ricambio
Contratto di servizio
Per ambienti di produzione in cui i tempi di inattività hanno un impatto diretto sulla pianificazione e sulla produzione.
- Supporto entro 24 ore (e-mail/telefono)
- Manutenzione preventiva annuale
- Sconto sui pezzi di ricambio
- Assistenza in loco entro i tempi di risposta concordati
Per le applicazioni critiche sono possibili SLA personalizzati con tempi di risposta più brevi.
Per gli ambienti di produzione in cui i tempi di inattività comportano costi immediati, consigliamo almeno un contratto di assistenza.
| Supporto entro 24 ore | Sconto su componenti | Preventivo annuale Manutenzione | Servizio sul posto entro 3 giorni lavorativi | |
|---|---|---|---|---|
| Contratto di manutenzione | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Contratto di servizio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Cosa guadagni realmente con un contratto
✔️ Risoluzione più rapida dei problemi
In caso di malfunzionamento, la priorità verrà data a te. In molti casi, i problemi possono essere risolti da remoto, riducendo al minimo i tempi di inattività.
✔️ Meno tempi di inattività non pianificati
La manutenzione preventiva impedisce che l'usura o la contaminazione provochino guasti imprevisti.
✔️ Costi di manutenzione inferiori
Con un contratto potrai beneficiare di uno sconto su ricambi e materiali di consumo.
✔️ Prevedibilità nella pianificazione
La manutenzione è pianificata, non forzata dai tempi di fermo. Questo garantisce tranquillità nel processo produttivo.
Cosa comprende la manutenzione preventiva?
Durante la manutenzione annuale, i nostri tecnici dell'assistenza controllano e ottimizzano, tra le altre cose:
- parti mobili e guide (pulizia e lubrificazione)
- percorso ottico (pulizia e regolazione di specchi e lenti)
- tubo laser e raffreddamento ad acqua
- cablaggio e connessioni
- pulizia generale della macchina
- prova di taglio e incisione
Le parti difettose possono essere sostituite immediatamente dopo la consultazione.
La manutenzione è pianificata, non forzata dai tempi di fermo. Questo garantisce tranquillità nel processo produttivo.
Sconto sui pezzi di ricambio
Con un contratto di manutenzione riceverai:
- Sconto 25% su parti comuni (come specchietti, lenti, accessori)
- Sconto 10% sui tubi laser
Ciò riduce strutturalmente il costo totale di proprietà del sistema laser.
Servizio sul posto
Se un problema non può essere risolto da remoto, MetaQuip verrà presso la tua sede.
Consegna standard entro 3 giorni lavorativi. Per ambienti critici per la produzione, sono possibili tempi di risposta più rapidi, previo accordi personalizzati.
Quale contratto si adatta alla tua situazione?
La scelta giusta dipende da:
- quanto è fondamentale il sistema laser nel tuo processo di produzione
- la quantità di utilizzo (ore a settimana)
- l'impatto dei tempi di inattività sulla pianificazione
Saremo lieti di aiutarti a scegliere il tipo di contratto più adatto alle tue attività commerciali.
→ Contatta MetaQuip per una consulenza sui contratti di assistenza e manutenzione
